Ce que coûtent vraiment les agents Business Central, document par document
À Directions EMEA 2026, la conférence des partenaires Business Central tenue à Paris fin octobre, Microsoft a donné un prix en dollars à chacun de ses agents : environ 0,75 $ par facture fournisseur pour le Payables Agent, environ 0,20 $ par e-mail pour le Sales Order Agent, environ 0,50 $ par justificatif pour l’Expense Agent. Ce sont des annonces, à confirmer dans la grille tarifaire de Microsoft. Les taux en crédits qui les sous-tendent, eux, ne le sont pas : ils sont publiés sur Microsoft Learn, et ils montrent qu’un agent se facture au document, pas à l’utilisateur. Pour un groupe qui fait tourner plusieurs sociétés sur Business Central, l’IA devient un coût d’exploitation qui grandit avec le volume.
Comment les agents Business Central sont-ils facturés ?
En Copilot Credits, à l’action. Microsoft Learn liste les capacités d’agent facturables : le Payables Agent (l’agent des comptes fournisseurs), le Sales Order Agent (l’agent des commandes vente), l’Expense Agent (en préversion) et les agents conçus avec le kit de développement IA (en préversion, facturation à annoncer).
Les taux publiés :
| Agent | Ce qui déclenche une facturation | Copilot Credits |
|---|---|---|
| Payables Agent | Chaque facture fournisseur traitée | 50 |
| Payables Agent | Chaque ligne de facture | 5 |
| Sales Order Agent | Analyse de l’e-mail entrant | 2 |
| Sales Order Agent | Chaque pièce jointe sans / avec données de vente | 2 / 5 |
| Sales Order Agent | Vérification de la disponibilité des articles | 5 |
| Sales Order Agent | Création ou mise à jour d’un devis ou d’une commande | 5 |
| Sales Order Agent | Rédaction de l’e-mail de réponse | 2 |
| Expense Agent (préversion) | Chaque justificatif chargé, quel que soit son nombre de lignes | 50 |
Côté fournisseurs, un e-mail sans pièce jointe de facture valide ne coûte rien. Le Payables Agent propose aussi un mode d’essai qui traite gratuitement les 50 premières factures.
Combien vaut un crédit ?
Microsoft a annoncé à Directions EMEA 2026 qu’un Copilot Credit vaut 0,01 $. Learn renvoie à la page de tarifs de Copilot Studio pour le prix en paiement à l’usage : tenez donc le montant en dollars pour une annonce tant que votre revendeur ne l’a pas chiffré.
Les montants par document découlent ensuite des taux publiés. Une facture fournisseur de cinq lignes coûte 50 + (5 × 5) = 75 crédits, soit les 0,75 $ cités par Microsoft. Un e-mail type du Sales Order Agent, tel que Microsoft Learn le décrit, coûte 2 + 5 + 5 + 2 = 14 crédits, plus les pièces jointes. Un justificatif dans l’Expense Agent coûte 50 crédits, sans variation.
Le nombre de lignes est la variable qui pèse le plus. Une facture d’une ligne coûte 55 crédits ; une facture de vingt lignes en coûte 150. Deux sociétés qui reçoivent le même nombre de factures peuvent avoir des factures d’IA très différentes.
Combien paie réellement un groupe ? Un calcul type
Les volumes ci-dessous sont illustratifs, ils ne viennent d’aucun client. Prenons un groupe de quatre sociétés sur Business Central. Ensemble, elles reçoivent 2 000 factures fournisseurs par mois, de six lignes en moyenne.
- Par facture : 50 + (5 × 6) = 80 crédits.
- Par mois : 2 000 × 80 = 160 000 crédits.
- Au prix annoncé de 0,01 $ le crédit : environ 1 600 $ par mois, pour la seule comptabilité fournisseurs.
Supposons maintenant qu’une filiale achète auprès de distributeurs dont les factures comptent 25 lignes. Chacune lui coûte 175 crédits, plus du double de la moyenne du groupe, et cette seule société peut peser autant dans la facture que deux autres réunies.
Côté prépayé, Microsoft Learn décrit des packs de 25 000 Copilot Credits par mois. Dans cet exemple, le groupe aurait besoin de six à sept packs, ou d’un paiement à l’usage pour absorber le dépassement. Dans les deux cas, le budget se dimensionne sur le volume de documents et le nombre de lignes par société, pas sur l’effectif.
Qui consomme les crédits dans un groupe multi-sociétés ?
Tout le tenant, sauf décision contraire. C’est le point qui compte le plus pour un groupe, et il est documenté sur Learn.
- La capacité est partagée. La capacité en Copilot Credits du tenant est consommée par les environnements Business Central et par d’autres services Microsoft. Sans paramétrage particulier, Business Central puise dans l’environnement Power Platform par défaut.
- L’allocation se fait par environnement, pas par société. Un administrateur peut allouer de la capacité prépayée à des environnements Power Platform précis, par exemple peu pour les bacs à sable et davantage pour la production. Dans un même environnement Power Platform, d’autres services Microsoft peuvent consommer la même capacité, et Learn précise qu’on ne peut pas la réserver à un service donné.
- Le prépayé passe en premier. Les deux modèles peuvent coexister sur un environnement ; quand de la capacité prépayée est disponible, elle est consommée avant le paiement à l’usage.
Concrètement, si quatre sociétés partagent un même environnement de production, une filiale très active peut épuiser la capacité sur laquelle comptaient les autres. Les séparer suppose des environnements et des allocations distincts : c’est une décision de structure, pas un réglage de facturation. Elle rejoint les autres choix décrits dans notre guide de configuration multi-société de Business Central.
Le Payables Agent, lui, fonctionne société par société. Le guide de paramétrage de Learn indique que chaque société peut avoir sa propre boîte aux lettres dédiée, ou une boîte partagée avec un sous-dossier par société, alimenté par des règles Outlook. Learn indique aussi une limite de 100 e-mails et 500 factures par jour pour l’agent.
Que se passe-t-il quand les crédits sont épuisés ?
L’agent ne s’arrête pas. Microsoft Learn précise que, quota épuisé, le Payables Agent cesse de traiter les nouvelles factures mais reste actif et continue d’exécuter sa tâche planifiée. Quand les crédits reviennent, en début de période de facturation ou après un achat, il reprend seul et traite tous les e-mails de factures non lus accumulés entre-temps.
C’est pratique pour la comptabilité fournisseurs, et risqué pour le budget. Trois semaines d’arriéré tombent sur les premiers jours de la nouvelle période et peuvent consommer d’un coup une large part de la capacité renouvelée. Learn conseille lui-même de désactiver l’agent avant l’épuisement des crédits si l’on ne veut pas de ce rattrapage automatique, et de vider le dossier surveillé des e-mails périmés avant de le réactiver.
Qu’a-t-on annoncé d’autre à Directions EMEA 2026 ?
Deux points changent le tableau sans toucher aux taux par document.
- Copilot Chat et le futur mode Edit dans Business Central sont inclus dans la licence utilisateur, selon les annonces de Microsoft. Les agents, Cowork et les futurs appels de skills forment la partie facturée en crédits. C’est cohérent avec ce que dit déjà Learn : les fonctionnalités Copilot sont incluses dans la licence, avec la réserve que des règles d’usage raisonnable ou des quotas pourraient venir.
- Les appels au serveur MCP de Business Central seraient facturés 0,001 $ l’appel, annonce donnée pour « bientôt », sans date. À titre de comparaison, Learn documente déjà un taux de 0,1 crédit par appel d’outil pour le serveur MCP Dynamics 365 ERP des applications finance et opérations, utilisé depuis un client autre que Copilot Studio. À la valeur annoncée du crédit, cela fait les mêmes 0,001 $.
La comparaison de ces options sur la licence, l’accès aux données et l’écriture fait l’objet de notre article sur les alternatives à Copilot sur Business Central. Ici, on reste sur le coût des agents.
Que doit décider un groupe avant d’activer des agents ?
Cinq décisions, chacune avec un responsable.
- Quelles sociétés reçoivent un agent, et dans quel environnement. Ce choix fixe qui partage la capacité avec qui.
- À quoi ressemblent les factures. Comptez les lignes par facture, par société et par grand fournisseur, avant de projeter un budget. La qualité des données pèse aussi : un agent qui n’identifie pas un fournisseur demande l’aide d’un superviseur, et un fichier fournisseurs en désordre se traduit par plus d’étapes d’agent et plus de revue humaine.
- Prépayé, paiement à l’usage, ou les deux. Le prépayé plafonne le risque ; le paiement à l’usage maintient le traitement quand le volume monte.
- Ce qui se passe en fin de quota. Soit on accepte le rattrapage automatique et on le budgète, soit on désactive l’agent à temps.
- Qui surveille la consommation. La page de configuration de l’agent affiche les crédits consommés, et le centre d’administration Power Platform la capacité par environnement. Quelqu’un doit lire les deux chaque mois.
L’approche Asio Services
Nous traitons un agent comme n’importe quel centre de coût : volume par société, coût par document, un responsable nommé et un contrôle mensuel. Avant qu’un agent passe en production dans un groupe, nous cartographions quelles sociétés partagent quel environnement et à quoi ressemblent vraiment leurs factures, parce que c’est là que la facture se joue. Cela fait partie de notre approche de l’IA pour les groupes multi-entités. Si vous envisagez des agents Business Central sur plusieurs sociétés et voulez un budget qui tient, commencez par une session de clarté.
FAQ
Combien coûte le Payables Agent par facture ?
Microsoft Learn le fixe à 50 Copilot Credits par facture, plus 5 par ligne de facture. À la valeur annoncée par Microsoft à Directions EMEA 2026, 0,01 $ le crédit, une facture de cinq lignes coûte environ 0,75 $.
Copilot est-il gratuit dans Business Central ?
La FAQ de Microsoft indique que les fonctionnalités Copilot de Business Central sont incluses dans la licence, avec de possibles règles d’usage raisonnable ou quotas plus tard. Les agents comme le Payables Agent et le Sales Order Agent sont facturés à part, en Copilot Credits.
Peut-on fixer un budget IA distinct par société ?
Pas par société au sein d’un même environnement. La capacité s’alloue par environnement Power Platform lié aux environnements Business Central, et d’autres services Microsoft du même environnement y puisent aussi. Des budgets séparés exigent des environnements séparés.
Que se passe-t-il si les Copilot Credits sont épuisés ?
Le Payables Agent cesse de traiter les nouvelles factures mais reste actif. Quand les crédits sont renouvelés ou achetés, il traite tout l’arriéré d’e-mails de factures non lus, ce qui peut consommer vite une grande partie de la nouvelle capacité.
Peut-on tester un agent avant de payer ?
Oui. Le mode d’essai du Payables Agent traite gratuitement les 50 premières factures, de quoi mesurer la consommation type en crédits de vos propres factures.